우리시 6천여 공직자는 ‘시민만족 행정서비스 제공’을 목표로 분야별 서비스 내용과 제공방법, 그리고 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상 등을 규정한 ‘행정서비스 헌장’을 재정하여 운영하고 있습니다.시민여러분께서는 행정서비스헌장에서 약속드린 사항들이 성실하게 실천되고 있는지 지켜봐 주시고,미흡한 점에 대해서는 지적과 함께 고견을 주시기 바라며, 아울러 시민들께서 만족하실 수 있는 행정서비스가 제공될 수 있도록 적극적인 참여를 부탁드립니다.
우리는 이와 같은 약속을 실천하기 위하여 구체적인 '서비스 이행기준'을 정하고 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다.